En cas d’annulation de la part du voyageur nous nous engageons à rembourser les arrhes pour les raisons suivantes et sur présentation d’un justificatif :
- Maladie ou accident corporel rendant impossible le déplacement ou décès du voyageur soit un d’un proche
- Une circonstance professionnelle survenue nécessitant la présence impérative du voyageur
Les évènements relevant de cas de force majeure (guerres, attentats, catastrophes naturelles, pandémies etc…) ainsi que les annulations de vols entraînent une indemnisation automatique de la part de l’assurance incluse dans la carte bancaire avec laquelle le voyageur aura payé sa réservation.
En revanche, l’annulation non justifiée par la seule volonté du voyageur ne peut donner lieu à aucun remboursement.